Размер шрифта:AAA
Цвета сайта:ЦЦЦ
ИзображенияВкл.Выкл.
Настройки
Обычная версия

Популярное

Новости

В Саратове пьяный пациент напал на фельдшера «скорой»
В Саратове пьяный пациент напал на фельдшера «скорой»
09:14, 10 декабря 2022
Водитель погиб при опрокидывании иномарки под Саратовом
Водитель погиб при опрокидывании иномарки под Саратовом
08:58, 10 декабря 2022
Саратовцы рассказали об опасных играх детей в заброшенном доме
Саратовцы рассказали об опасных играх детей в заброшенном доме
08:28, 10 декабря 2022
Саратовскую область ожидают снег и туман
Саратовскую область ожидают снег и туман
08:00, 10 декабря 2022
Сосед обнаружил мужчину с разбитой головой
Сосед обнаружил мужчину с разбитой головой
07:30, 10 декабря 2022
Под Саратовом открыли мемориальную доску погибшему в спецоперации
Под Саратовом открыли мемориальную доску погибшему в спецоперации
07:00, 10 декабря 2022
На территории больницы Саратова в машине нашли труп с ножевым ранением
На территории больницы Саратова в машине нашли труп с ножевым ранением
22:55, 9 декабря 2022
В Казахстан из Саратовской области не выпустили 10 тонн шампиньонов
В Казахстан из Саратовской области не выпустили 10 тонн шампиньонов
21:46, 9 декабря 2022
В Саратове обнаружили труп мужчины с разрезанной шеей
В Саратове обнаружили труп мужчины с разрезанной шеей
20:57, 9 декабря 2022
В спецоперации погиб саратовский связист
В спецоперации погиб саратовский связист
20:42, 9 декабря 2022
Саратовец поленом забил коллегу до смерти
Саратовец поленом забил коллегу до смерти
20:22, 9 декабря 2022
Саратовская певица обнародовала редкие фото с дочерью от суррогатной матери
Саратовская певица обнародовала редкие фото с дочерью от суррогатной матери
20:00, 9 декабря 2022
Жители ПФО отметили обратную связь чиновников в сети
Жители ПФО отметили обратную связь чиновников в сети
19:39, 9 декабря 2022
Под Саратовом женщина после ссоры пырнула спавшего сожителя ножом
Под Саратовом женщина после ссоры пырнула спавшего сожителя ножом
19:21, 9 декабря 2022
Саратовский губернатор поможет Герою Соцтруда осуществить мечту
Саратовский губернатор поможет Герою Соцтруда осуществить мечту
19:00, 9 декабря 2022
Саратовцев пригласили на Театральную площадь за медом и соленьями
Саратовцев пригласили на Театральную площадь за медом и соленьями
18:42, 9 декабря 2022
Движение троллейбусов по мосту через Волгу временно закроют
Движение троллейбусов по мосту через Волгу временно закроют
18:16, 9 декабря 2022
В Саратове хулиган при попытке украсть алкоголь избил охранника «Грозди»
В Саратове хулиган при попытке украсть алкоголь избил охранника «Грозди»
18:03, 9 декабря 2022
Жителям Саратова отключили воду и отопление
Жителям Саратова отключили воду и отопление
17:49, 9 декабря 2022
Водитель опрокинул «Рено» на крышу и травмировал пассажира
Водитель опрокинул «Рено» на крышу и травмировал пассажира
17:26, 9 декабря 2022
В Саратове произошел пожар в ресторане «Москва»
В Саратове произошел пожар в ресторане «Москва»
17:04, 9 декабря 2022
В выходные улицу Радищева закроют для транспорта
В выходные улицу Радищева закроют для транспорта
16:42, 9 декабря 2022
В Саратовскую область ветром принесло гарь от пожаров в Казахстане
В Саратовскую область ветром принесло гарь от пожаров в Казахстане
16:28, 9 декабря 2022

Банк «Открытие» увеличил продажи за счет геоаналитики

29 октября 2021, 15:20
759
Банк «Открытие» на 20% увеличил продажи продуктов за счет внедрения комплексного решения MLead компании Marketing Logic.

Как рассказали представители банка, таких результатов удалось добиться благодаря внедрению в мобильном приложении классической воронки продаж (звонки-встречи-выход на сделку) для выездных сотрудников и возможности контроля и анализа результатов работы.

«Мобильное приложение разрабатывалось, чтобы дать сотруднику продаж простой и понятный инструмент для работы с клиентом. Все имеющиеся инструменты и маркетинговые материалы стали доступны в режиме онлайн под рукой. Для повышения эффективности работы был разработан алгоритм автоматической постановки задач, который позволяет повысить количество и качество проводимых клиентских встреч. 

Руководители продаж получили доступ к глубокой аналитике, которая позволяет давать качественную оценку результатов, выявлять отклонения в работе утвержденной модели продаж и в деталях анализировать клиентский путь. Всё это в совокупности привело к отличному результату - прирост продаж составил 20%. 

Кроме того, запуск трекеров позволил повысить общую эффективность команды с помощью отслеживания отстающих сотрудников по геолокации. Также новая система снизила трудозатраты на администрирование за счет автоматической и глубокой аналитики, которая стала доступна руководителям и менеджерам», - рассказал старший вице-президент, директор департамента корпоративных продаж банка «Открытие» Дмитрий Криштопа.

Анализ работы более чем двух тысяч менеджеров департамента корпоративных продаж банка по всей России позволил выявить несколько любопытных неочевидных закономерностей, касающихся эффективности работы в различных условиях. Оказалось, что многозадачность не снижает эффективность в клиентской работе. Исследование выявило наименьший процент отказов потенциальных клиентов в группе менеджеров с наибольшим количеством активных задач. Наиболее очевидным стал вывод, что менеджерам с меньшим опытом работы чаще отказывают. Результаты подтверждают важность внедрения и развития различных программ менторства и обучения, обмена опытом, передачи знаний.

С точки зрения временных характеристик аналитика выявила следующие закономерности: наибольшая конверсия из звонков во встречи и из встреч в контракты наблюдается во второй половине дня. Пик эффективности для звонков приходится на час с 17:00 до 18:00, для встреч - с 18.00 до 19.00. Такие параметры, как день недели или месяц года, не выявили существенного отклонения от средних показателей (в январе учитывались только рабочие дни). Незначительное снижение эффективности происходит по четвергам.

«Ценность реализованного технического решения в том, что оно позволяет проводить глубокую экспертизу, при этом не нужно проводить каких-то специальных процедур, обращаться к опросам или выводить коэффициенты. Все данные изначально формируются и структурируются для дальнейшей обработки и анализа. И чем больше бизнес, внедряющий такие технологии, будет обращать на них внимание, тем эффективнее он будет работать. Пример банка «Открытие» это прекрасно иллюстрирует», - отметил управляющий партнер компании Marketing Logic Дмитрий Галкин.

Стали свидетелями интересного?

Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru

Поделиться в социальных сетях