Компании уже не могут позволить себе медлить с внедрением искусственного интеллекта в бизнес-процессы: ожидание, когда технологии станут дешевле и надежнее, может обернуться потерей конкурентных позиций. Об этом заявил президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф на конференции ГигаКонф.
По его словам, главными спорными вопросами остаются доверие к решениям ИИ и стоимость технологий. Однако в высококонкурентных отраслях откладывать эксперименты опасно.
Герман Греф, президент, председатель правления Сбербанка:
«Можно подождать, пока системы станут надежнее, быстрее и дешевле. Но такой подход возможен только для компаний, которые находятся в неконкурентной среде. Пока вы раздумываете, насколько это релевантно для вас, конкуренты могут вас обогнать. Поэтому нужно начинать вкладывать деньги, пробовать и экспериментировать».
Одним из ключевых этапов развития ИИ Герман Греф назвал агентные системы. В отличие от обычной языковой модели агент способен планировать, помнить, учитывать контекст и действовать. Благодаря этому ИИ можно передавать не отдельные операции, а более сложные цепочки задач. Следующим шагом станет выход ИИ в физический мир: по словам Грефа, 2026 и 2027 годы будут посвящены созданию функциональных роботов, а с 2028 года их можно будет уже массово применять в разных сферах.
При этом внедрение ИИ нельзя сводить к работе отдельной технологической команды или подразделения, подчеркнул Герман Греф. Меняться должны бизнес-модель компании, инженерные и управленческие процессы, закупки и повседневная работа сотрудников. Ключевую роль в такой трансформации должен играть руководитель компании.
Герман Греф, президент, председатель правления Сбербанка:
«Нам в первую очередь требуется правильное отношение к происходящему: с принятием своего несовершенства и с адекватным пониманием того, на что способны и не способны сегодня технологии. У нас нет другого пути, кроме как шагнуть в это будущее и начинать переустраивать тот мир, который мы с вами долгие годы создавали».
Во время дискуссии Германа Грефа и заместителя руководителя Администрации Президента России Максима Орешкина спикеры обменялись мнениями о месте ИИ-агентов в современной экономике и обществе. Центральной темой разговора стала глубокая интеграция людей и искусственного интеллекта и переход к новому технологическому укладу.
Максим Орешкин отметил, что Россия быстрее многих начинает практическое внедрение передовых решений и энтузиазм в этой сфере - важный драйвер. Он рассказал, что платформизация - необходимый этап наведения порядка в отраслях с приходом в них ИИ. Без структурированных данных использование агентов становится кратно дороже: машинам приходится изучать лишние массивы информации, впустую расходуя токены.
Герман Греф подчеркнул, что надежность предлагаемых клиентам решений - приоритет номер один. Применять ИИ во всех процессах без разбора нельзя, так как ответственность всё равно лежит на людях. Ключевая задача - добиться от агента уровня валидности, сравнимого с человеческим или даже превосходящего его, соблюдая все требования к кибербезопасности.
Спикеры сошлись во мнении, что идеальная модель зрелости - это «человек плюс ИИ». Орешкин провел параллель с человеческим мозгом, отметив, что природа пока выигрывает по энергопотреблению и количеству параметров, но ИИ многократно превосходит человека в скорости и памяти. Синтез этих качеств дает серьезный буст: ИИ берет на себя рутину и частные задачи, позволяя человеку концентрироваться на общем и стратегическом.
Греф добавил, что автоматизация интеллектуальной деятельности - то, на что не замахивалась ни одна технология ранее. Речь идет не просто о копировании функций мозга, а о решении его недостатков. По его мнению, создание AGI (сильного искусственного интеллекта) - сложный и длительный процесс, требования к которому будут расти. Однако будущее не за неким «коллективным разумом», а за эффективной компиляцией человека и ИИ, их нативной иммерсивностью.
В завершение Максим Орешкин отметил успех использования ИИ-агентов на базе нейросети ГигаЧат в прямой линии Президента РФ, что позволяет гражданам быстрее решать свои вопросы.
ГигаКонф - ежегодная технологическая конференция Сбера для лидеров ИИ-трансформации, которая проходит уже в четвёртый раз. В этом году она проводится в два этапа - конференция для топ-менеджеров бизнеса (23 сентября) и открытый инженерный день для разработчиков (16 октября).
Фото предоставлено пресс-службой Сбербанка
