В Саратове на площадке Гражданского форума обсудили промежуточные итоги независимой оценки качества. Встреча в формате семинара-практикума с участием общественников и экспертов прошла 24 ноября в министерстве социального развития.
Как напомнила модератор Валентина Богданова, независимая оценка качества услуг осуществляется с 2014 года. В этом году проверка проводилась в 45 учреждениях социального обслуживания, здравоохранения, образования и культуры. Самые высокие баллы получили учреждения социальной сферы.
Своими впечатлениями от работы в качестве куратора рабочей группы поделился председатель городского отделения ветеранской организации «Боевое братство» Евгений Пилягин.
По его словам, учитываются не только результаты осмотра помещения и опроса посетителей, но и мнение жителей, проживающих рядом с этим учреждением. Общее впечатление от посещения учреждений этого направления у экспертов сложилось положительное, серьезных упущений и недоработок выявлено не было. Особенно порадовали центры социального обслуживания населения из глубинки, работники которых, стремясь избежать очередности, подстраиваются под расписание общественного транспорта, работу рынков и ярмарок.
Хорошее впечатление на общественников произвела и организация питания в стационарных учреждениях, а также доступность прилегающей территории для маломобильных групп населения.
Чиновники в свою очередь поблагодарили общественников и экспертов за конструктивный диалог и позитивный настрой.
«Для нас очень важна ваша оценка. Мы выстраиваем свою работу в соответствии с вашими рекомендациями и всегда будем открыты для диалога», - подчеркнула министр социального развития Лариса Колязина.
Похожие новости
Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru
