За третий квартал специалисты министерства образования Саратовской области рассмотрели 272 сообщения, поступивших через платформу обратной связи, и 144 обращения, направленных через систему «Инцидент-менеджмент».
Жители обращались по вопросам организации учебного процесса, поступления в образовательные организации, работы школ и детских садов, а также по поводу сервисов «Моя школа» и «Электронный дневник». Специалисты помогали разобраться в возникающих ситуациях, давали разъяснения и передавали технические вопросы профильным службам для оперативного решения.
Задать вопрос или сообщить о проблеме можно через группу министерства в социальной сети «ВКонтакте» и платформу обратной связи, виджет платформы расположен на главной странице сайта министерства образования. Данный формат позволяет родителям, педагогам и учащимся быстрее получать ответы и необходимую консультацию.
