Сделка состоялась при участии аккредитованного партнера - компании «Алфавит». На базе платформы транспортная компания создала и внедрила ИИ-агента, который берет на себя рутинные этапы тендерной работы.
Компания подключила ИИ-агента к Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС), и теперь решение круглосуточно следит за всеми процедурами в режиме реального времени: собирает данные по заранее заданным параметрам, готовит сводку по подходящим тендерам, напоминает о сроках подачи заявок и показывает, когда начинается и заканчивается каждый закупочный цикл.
Также система ведет аналитику по статусам отобранных тендеров: что отправлено, что на рассмотрении, что выиграно. Раньше тендерный отдел вручную обрабатывал около 1200 заявок в неделю. Теперь первичный отсев всего массива данных занимает у ИИ-агентов два часа в неделю.
До специалистов доходят только 7-8 целевых заявок, отобранных с учетом автопарка компании, географии работ и технических требований к проекту. Среднее время поиска клиентов сократилось с недели до двух часов.
Дмитрий Трофимов, управляющий директор департамента развития корпоративного бизнеса Сбербанка:
«Автоматизация тендерной работы - хороший пример того, как технологии решают конкретную бизнес-задачу. Компания не стала расширять штат специалистов под растущий поток тендеров и вместо этого передала рутину ИИ-агенту. В итоге специалисты занимаются тем, что требует их экспертизы, а не механическим отсевом тысяч заявок. GigaCowork как раз для этого и создавался: чтобы бизнес мог найти современное цифровое решение под свои процессы и получить эффект, который выражается в развитии компании».
Сергей Керов, ИТ-директор компании «Универсал»:
«Еще год назад тендерная работа в нашей компании была настоящим «узким горлышком»: специалисты тонули в тысячах извещений на ЕИС, тратили по 4-6 часов на анализ одного лота, а часть заявок отклонялась из-за скрытых требований в положениях заказчиков. Мы теряли время, деньги и, что самое важное, возможности. Поставили перед собой амбициозную цель: изменить сам подход к принятию решений. И совместно с нашими партнерами из «Салют для бизнеса» мы создали Tender OPS - ИИ-агента на GigaCowork, который сегодня работает как полноценный член команды. Сейчас анализ лота занимает 15 минут вместо четырех часов, отклоненных заявок стало на 30% меньше, также на 40% увеличилась доля целевых тендеров. Но за этими цифрами стоит большее. Мы перестали тратить ресурсы на заведомо проигрышные лоты и научились видеть риски до подачи заявки, а не после. Я благодарю всех, кто участвовал в этом пути. И уверен: Tender OPS - это только начало. Впереди - масштабирование на все регионы, новые модули и новые победы».
GigaCowork помогает делегировать рутинные шаги бизнес-процессов ИИ-агентам и описывать логику их работы на языке бизнес-регламентов без участия разработчиков и перестройки внутренних ИТ-систем. ИИ-агент в GigaCowork - это постоянный участник рабочих процессов. Платформа сохраняет контекст (историю и суть обращений), связывает агентов с документами компании и внешними системами, дает возможность объединять их в командные пространства. Таким образом создается единая среда, в которой агенты не отвечают на разовые вопросы, а системно закрывают регулярные задачи сотрудников.
Реклама. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
