В инспекциях УФНС Саратовской области заработал новый сервис - QR-анкетирование. Об этом 29 ноября на пресс-конференции в «МК» сообщила специалист отдела работы с налогоплательщиками Джамиля Бондаренко.
Услуга позволит клиентам анонимно направлять свои предложения и замечания напрямую руководству ведомства. Специальный код, который считывает приложение на смартфоне, расположен на информационном стенде.
«Переходим по ссылке и оцениваем качество предоставленной услуги по нескольким категориям: доступность информации, комфортность условий, время ожидания в очереди, время предоставления, вежливость сотрудников», - пояснила Бондаренко и добавила, что отзывы приходят на электронный ящик руководства.
Специалисты уверены, что сервис позволит моментально получать «обратную связь». Он функционирует уже месяц. За этот период получено 1644 положительных отзыва.
Похожие новости
Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru
