В «КП-Саратов» 12 марта прошла пресс-конференция, на которой обсудили завышенные начисления за коммунальные ресурсы в платежках жителей Саратовской области.
Как напомнил начальник ГЖИ по Саратовской области Сергей Вербин, начисление производят исполнители коммунальных услуг: непосредственно ресурсоснабжающая организация, работающая по прямым договорам с потребителями, либо управляющая организация.
«Наверное, здесь не совсем корректно говорить, что завышенные тарифы жителям выставляются - они утверждены у нас комитетом по регулированию тарифов. И корректнее было бы говорить, что неправильно начисления производят. Начисления производят, как я уже сказал, исполнители коммунальных услуг. Если гражданин получает платежку, где видит, что начисления за тот или иной вид коммунального ресурса в большую сторону, скажем, от некого среднемесячного потребления, то, естественно, у него возникают вопросы», - заявил руководитель надзорного ведомства.
Он заявил, что прежде всего необходимо обратиться к тому, кто делал эти начисления - исполнителю коммунальной услуги, с заявлением о несогласии и просьбой разъяснить. В своем ответе гражданину исполнитель обязан предоставить методику расчета, объяснить начисления.
«Зачастую получается так, что в силу сбоя, технической ошибки исполнитель признает, что начисления завышены, и делает перерасчет. Обычно его делают либо в следующей платежке, либо в последующих периодах. Если гражданин не видит результата, он может обратиться в надзорные органы - ГЖИ, предоставив, что очень важно, выставленные квитанции», - объяснил Вербин, добавив, что в ведомстве функционируют два отдела, занимающихся данными вопросами. По факту обращения Госжилинспекция проводит проверку и при выявленных нарушениях выдает исполнителю коммунальной услуги предписание, на выполнение которого у него будет 2 месяца, либо составляет протокол в отношении лицензиата - управляющей организации.
В Саратове рассказали, как получить перерасчет за коммунальные услуги
