В Саратовской областной думе на заседании комитета по делам ветеранов говорили о реализации в регионе федерального проекта «Здоровье СВОих».
О работе, которая проводится в рамках этой инициативы, рассказала директор регионального Комитета семей воинов Отечества Елена Гамидова. По ее словам, проект запустили в 25 пилотных регионах страны, в том числе Саратовской области. Главная цель - снизить риски социальной напряженности за счет оперативного решения проблем заявителей и повышения их правовой грамотности.
«Специальная военная операция длится не первый год, однако участники и члены их семей зачастую не знают, куда им обращаться при решении того или иного вопроса, касающегося получения медицинской помощи, реабилитации, санаторно-курортного лечения, оформления инвалидности. Наша задача - помочь таким людям. Это могут быть как военнослужащие в отпуске, так и комиссованные бойцы и их родные», - пояснила Елена Гамидова.
Главным инструментом поддержки в рамках проекта стали региональные сервисные чаты в национальном мессенджере «Макс», запущенные в сентябре 2026 года. Для жителей Саратова и Энгельса создан отдельный чат, еще один предназначен для районов Саратовской области. Чаты работают в рабочее время в будни. Рекомендованное время ответа на запрос - 2 часа. При этом размещать в чатах персональные данные участников СВО и членов их семей запрещено, поэтому общение модерируется в соответствии с действующим законодательством.
Елена Гамидова высказала мнение о том, что проект в силу пилотного характера еще будет дорабатываться. Например, уже сейчас стало очевидно, что на ряд вопросов, поступающих от военнослужащих, невозможно ответить без участия экспертов. Так, если боец спрашивает, правильно ли ему установлена группа инвалидности, давать оценку должны медики и юристы после детального изучения конкретной ситуации и полного пакета документов. Сейчас сложные вопросы отрабатываются в адресном режиме, однако важно продумать системные механизмы проработки подобных запросов, сделала вывод выступающая.
«Важно, что у ребят появилась возможность получить консультацию и необходимую информацию по интересующим их вопросам. Данные, которые организация будет получать в ходе работы, помогут в дальнейшем эффективнее решать проблемы военнослужащих и членов их семей», - подытожил председатель облдумы Алексей Антонов.
В Саратовской области в помощь военнослужащим запущен проект «Здоровье СВОих»
