Основную проблематику в этой сфере озвучила сама омбудсмен. По ее мнению, несмотря на все документы и нормативные акты, вышеуказанная категория граждан нуждается в защите. Большое количество обращений касается получения бесплатных земельных участков, утраты статуса многодетной семьи после достижения ребенком 18-летнего возраста или при разводе.
Журик также отметила, что часто сталкивается с тем, что люди не знают о доступных мерах поддержки. С аналогичной проблемой сталкивается и уполномоченный по правам ребенка Татьяна Загородняя. Омбудсмены считают, что работу по информированию необходимо усилить.
«Вот есть особо охраняемые зоны. Многодетные семьи - как раз именно это, особенно в свете демографической политики», - подчеркнула Загородняя.