Министерство инвестиционной политики Саратовской области продолжает работу по оперативному взаимодействию с гражданами и представителями бизнес-сообщества.
Ежедневная обработка обращений ведется через систему «Инцидент-менеджмент», которая позволяет автоматически фиксировать вопросы и комментарии граждан, оставленные в социальных сетях и мессенджерах.
Платформа обратной связи для бизнеса позволяет предпринимателям и инвесторам направлять вопросы в режиме одного окна и получать оперативные ответы. Сервис пользуется популярностью, так как упрощает взаимодействие с органами власти и помогает быстрее находить решения по значимым для бизнеса темам. Срок рассмотрения обращений - от 5 до 30 дней в зависимости от сложности вопроса.
«С начала работы ПОС Бизнес поступило более 200 обращений от предпринимателей и инвесторов. Сервис показывает свою востребованность: каждое обращение рассматривается предметно, по всем даны ответы. Среди последних вопросов - разъяснение критериев масштабного инвестиционного проекта и порядок включения в реестр участников регионального инвестиционного проекта», - пояснила исполняющая обязанности министра инвестиционной политики Саратовской области Вера Лазукина.
Направить обращение можно через портал «Госуслуги», виджет на инвестиционном портале, сайты Корпорации развития, районных администраций и профильных министерств.
